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古蔺县:深化税收征管改革 当好企业“服务员”

时间:2022-03-23人气: 编辑: 初旭


   服务基层调解纠纷、跨区域税费联办、“一对一”精准服务……近年来,古蔺县税务局以税务赋能添动力,坚持以深化改革为抓手,着力完成优化税收征管体制转型升级改革,激发市场主体活力,全力服务发展大局。

    回望过去,古蔺县税务局先后荣获全国文明单位、全国巾帼建功先进集体、全国纳税服务先进集体等殊荣。展望未来,200多名古蔺税务人将永葆“拼”的精神、“干”的作风,大力发扬“四渡赤水”精神,为助推古蔺县奋力建成“两个百强县”贡献税务力量。

枫桥税务

以快一步的作风抓服务

   红色太平、“枫”行有我,好服务擦亮“税务蓝”。2021年11月29日,古蔺县税务局太平税务分局获得省税务局、省司法厅联合授牌的全省首批“枫桥式税务分局”称号,建立起“太平调解室”“税费服务体验点”。

古蔺县:深化税收征管改革 当好企业“服务员”(图1)

   “我不是故意不给顾客开发票,最近生意太好,发票用完了,还没来得及去税务部门领……”前不久,古蔺县太平镇可口香餐馆老板李启伦遇到了无票可开的难题。

随着党史学习教育的深入推进,太平渡渡口迎来了红色旅游热潮,带来了人气,聚集了商气,让周边的餐饮行业忙不过来。李启伦每天围着顾客转,没想到自家的发票已没有了,直到无法为顾客开具发票引发争执,才想起此事。

   “现在方便了,只要办理了‘扫码开票’,发票随用随开,再也不用为‘票’发愁。”在太平调解室,调解人员肖婷调解了此纠纷,并立即为可口香餐馆联系办理“扫码开票”业务,现场为李启伦演示使用方法。

古蔺县:深化税收征管改革 当好企业“服务员”(图2)

   据了解,“枫桥式税务分局”围绕矛盾纠纷化解和实体办税服务延伸功能,融入柔性执法理念,将自治、法治、德治有机结合,通过专业、人性化服务,将普通税费争议就地化解。

   同时,古蔺县税务局还在全县同步推行线上“云上枫桥调解中心”,着力打造一个集化解税费争议、优化涉税咨询、开展法律援助等功能于一体的线上税收法治平台,为纳税人、缴费人提供全方位税法服务。

跨省协作

用跨一步的担当惠民生

   “从古蔺嫁到习水后,医保一直交在古蔺,现在就医很麻烦。”在“川黔税费联办专窗”成立前,异地就医问题困扰着外嫁的安红梅。

   在地理位置上,一条赤水河,将古蔺县与贵州省习水县隔开,但两地人口流动频繁,跨省务工、经商、婚嫁人员较多,出现了部分群众因不了解跨省医保政策、不熟悉缴费渠道流程而错保、无保的情况。问题摆在面前,怎么破题?

古蔺县:深化税收征管改革 当好企业“服务员”(图3)

   2021年4月1日,古习两地税务局启用跨区域税费联办窗口,通过辅导网办、在线联办、代收代办,为在两地异地居住的纳税人、缴费人开展无差别税费政策宣传、辅导和咨询服务,将涉税信息查询、税费申报、税费缴纳等11项基础征管事项纳入跨省联办清单。加大“放”的力度、优化“管”的方式的改革,正在形成推动跨区域协作可复制、可推广的经验。

优化营商

以等不得的干劲促发展

   2021年11月15日,古蔺县税务局“派驻郎酒税收管理服务办公室”在郎酒集团正式揭牌启用。

   在不到两个月的时间,古蔺县税务局着力提升服务重点税源企业的能力和水平,以推进白酒行业重点企业精细化管理服务为目标,科学制定《国家税务总局古蔺县税务局驻郎酒税收管理服务工作组工作方案》,选派12名业务骨干组建驻郎酒税收管理服务工作组,全面进驻企业,全心投入工作。

古蔺县:深化税收征管改革 当好企业“服务员”(图4)

   进驻以来,工作组采取“工作组人员+专业团队”运作模式,以税务分局党员干部为先锋,按照“建机制、优辅导”原则,积极探索“提供精细化服务”“重点税源基础事项管理”等方面的涉税涉费服务事项,广泛收集企业的涉税诉求和意见建议,采取“一对一”“点对点”精准化服务,让企业足不出户即可享受涉税涉费服务。

   “企业有需求,税务有行动。我们将以深化税收征管改革为契机,当好驻企‘服务员’,建立完善企业问题收集机制;当好驻企‘信息员’,提供精准政策宣传;当好驻企‘联络员’,助力企业转型升级,推动古蔺县经济高质量发展。”对做好驻郎酒税收管理服务工作,古蔺县税务局党委书记、局长黄祖权说。

记者:蔡琳

来源:古蔺融媒体中心

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