气费翻倍涨！泸州市民质疑：燃气表换新后，比旧表“跑得快”？

      近段时间，重庆市民反映“新换燃气表跑得快”的话题引发热议，同时也引起了其他城市包括泸州市民的关注。

      社交平台、问政平台、小区业主群，不少市民议论纷纷，其主要话题都离不开“自从换上智能燃气表后，每月用气量和缴费都比以前多出不少”。

市民通过社交媒体吐槽燃气表“跑得快”

      此外，有市民表示，通过多种渠道、多种方式反映问题，但得到的回复始终模棱两可，要么说此前气表计费不准，如今计费结算方式有变；要么让业主联系指定机构进行鉴定。

市民反映：换了新表，燃气费蹭蹭上涨

    4月14日，江阳区新马路某老旧小区，业主罗女士称家中天然气管道改造时，气表也跟着换了，之后用气量就增加了。就拿春节期间（1-2月）来说，气费比往年春节增加了一倍。“以前过年的时候，家里人都回来了，用气量就大一些，但最多也就一百五六，而今年却要300多元。”

    “不光是我这里，住在茜草的姐姐家也是同样的情况。他们两个老人在家，换表以前每个月用气20-30方，现在每个月都是50多方。”罗女士介绍，两位老人每天做两顿饭、烧点开水，和以往没啥两样，用气量却成倍增加，太不正常了。这样的问题，罗女士也向抄表员反映过，但对方说换表是公司统一要求，对费用增加的疑问顾左右而言他，没作任何实质性解释。

    4月13日，茜草街道桂江苑小区的斯女士也反映，她家1月抄表费用96.75元，3月抄表费用还是96.75元，两个月竟然都一样。“即使抄错了也不至于缴费金额完全一样吧。”斯女士说，对比发现，以前家中气费每月不超过50元，现在每月要90多元，比过去差不多翻了一番，她质疑现在这个天然气表有问题。

    今年2月19日，家住江阳区钓鱼台小区的吴先生也通过问政四川投诉“天然气公司乱收费问题”。吴先生说，他于1月下旬缴过燃气费，底数为2594方，2月初他又收到欠费通知，需要缴纳32方的燃气费。

    “从上次缴费到现在，我查表发现只使用了13方气，却要求多缴19方气的费用。即使需要提前收费，也应该提前通知。”吴先生说，他平时两个月才用20多方气，离上次收费才10多天时间，就要收32方燃气费，这是乱收费行为，希望相关部门严肃处理，并要求燃气公司退还多缴纳的费用。

    不只泸州城区，4月12日，泸县居民苟元也通过泸州市网络问政平台质疑，泸县燃气涨价了吗？换了公司吗？

    苟元称，他家用气习惯不变，用气人数减少，按理气费应该相应减少，但他查询近期缴费记录，发现气费比人多时还要多出20-60元。他表示，收费偏高问题，需要一个合理解释。

     4月8日，江阳区银沙小区业主先清荣反映，大部分小区居民反映用气量明显增多，比改造前多一半的费用，希望有关部门及时给出一个合理的解释，但至今没有相关部门回应。

市民热议

     重庆多区县现“燃气表跑得快”质疑，重庆燃气去年四季度净利润暴增824%。近日，不少泸州市民也开始关注自家的用气情况。

     网友“开心就好”：不看不知道，一看吓一跳。平时2个月100多元的气费，2月和4月都是200多元气费。

     网友“二妹子”：住了这么多年，2个月的气费都是100多元，现在2个月要200多元。

      网友“微笑”：泸州的家人们，你家的燃气费以前是不是一两百，现在一个月是不是三四百了？

      网友“夏天在哪里”：我单身，一个月洗20次澡都要98块。

     不少网友表示，大家都感同身受，“燃气费成倍增加了”。也有网友晒出近几个月的天然气使用明细，并质疑“泸州燃气从去年换表后，气量就翻倍涨，这正常吗？”

     在城西一小区业主群里，大家的议论同样“炸开了锅”。

     小李：我们的气费是两个月收一次还是一个月收一次呢？我也觉得好像翻了一倍。

      WAHAH：我还怀疑是我家漏气了。

      JUAN：我们家好像自从换了气表，气费就比以前多了些。

     李：打电话去燃气公司，一直没人接。

      六六顺：燃气费到底是怎样收的？搞不明白

      此外，也有市民质疑天然气公司收费不透明。

     4月8日，江阳区泰安街道金海名园小区业主反映，泰昌燃气公司要求业主们换气表，但在换了之后，大家发现新气表里预存的钱少了100-200元不等。工作人员解释说，因为旧燃气表计量不准，大家都用超了，需要补缴费。

     这样的解释引起业主质疑，难道所有的旧表都计量不准？既然计量不准，又如何测出超了的费用？何况，以前燃气费都是充一分用一分，没钱了就用不起了，如何会用超？

燃气企业：偶有回应，结果难让人信服

     对于天然气费大幅增加，不少市民表示，也曾向燃气企业投诉，但要么热线电话无人接听，要么问政话题久久不回，要么回复结果难以令人信服……

     记者在泸州市网络问政和“问政四川”等平台上看到——

      3月1日，泸州华润兴泸燃气公司针对“泸州天然气公司乱收费问题”作出回复：我司及时与用户沟通解释，公司2024年起实行“三抄三估”的方式抄表，用户属于双月抄表范围。用户可双月在我司网厅报读数，公司气费结算以用户气表读数为依据，以见数数为基础冲减退补。

     这样的回复，不少网友直言看不懂，何谓“三抄三估”？10多天预估32方的依据是什么？

      对于蜀南气矿小区业主反映的气表问题，江阳区综合行政执法局在回复中表示：新换的燃气表具为合格产品且通过首检。若您对表具精度有异议，可以提出校检申请。表具的校检法定机构不收费，但会产生100元/只的拆、装和运送费用。若气表校检不合格，燃气公司承担拆、装和运送费，并免费更换气表和计算退补气费。若气表校检合格，拆、装和运送费由用户承担。

     去年6月，江阳区梨子苑小区业主周先生反映“华润燃气膜式燃气表转速过快，用气方量严重不正常”。随即，公司根据业主要求换表后送检。临时燃气表使用不到两个月，业主发现燃气使用量恢复正常，一个月28方左右，而未更换前每个月用量是100多方。

     历经两个月检测，燃气公司回复：经核查，我司将用户表具于2023年6月12日拆卸送市场监管局校验，2023年8月4日送回安装。燃气表具属管制计量器具，不允许市场流通。每只气表均有专属唯一编码，气表安装前经校验合格。用户若对检表可靠性存疑，可指定双方认可的检验机构校验，不能以推测判断法定机构检测结果。

     对于最终的回复，周先生表示无可奈何。他说，燃气公司的检测全程无我方参与，工作人员上来换了临时表，两个月后换回原表，给了他一份鉴定报告，显示没问题。但现在的用气量还是和未检测前一样，依旧偏高。“我曾提出用临时表，或挂两个表形成同管流量计数，互相检验。燃气公司工作人员却说，临时表只作为临时通气使用，不能作为正式入户表，挂两个表也是不允许的。”

华润兴泸燃气公司：若发现异常，会交给相关部门处理

     就市民关注的燃气费用增加问题，记者拨打了华润兴泸燃气公司热线2585777，接线员称，确有群众反映用气量增加问题，针对这种情况，公司后台会根据市民所提供户号进行查询，若发现异常，会交给相关部门跟进处理。

新闻延伸

    换表后燃气费涨了？重庆成立联合调查组

     4月13日晚，重庆市政府新闻办召开新闻发布会，就市民反映的家中燃气计量有误和燃气费用增加等相关问题进行回应。

     发布会上，重庆市政府副秘书长全伟介绍，重庆已召开专题会议研究，已责成市级相关部门成立了联合调查组对有关问题进行深入调查。联合调查组由重庆市市场监督管理局牵头，市经济信息委、市发展改革委、市国资委、市公安局等相关部门组成，已经进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。

     联合调查组将对市民朋友反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等方面进行全面调查，弄清事实、还原真相，及时处理有关问题，回应市民关切。

全伟表示，本次联合调查组将严格依法依规进行，确保调查的公正、公开和透明。对于调查中发现的违法违纪行为将严肃查处、绝不姑息，并向社会公开曝光。相关调查工作正在进行中，届时将向广大市民及时公布调查结果，以实际行动维护市民的合法权益，为市民创造更加公平、透明、有序的燃气市场环境。据人民网

记者手记

    涉及燃气表计费以及更换、检测等业务，确实是一项有诸多规范性要求的工作，也是近期不少公众存疑的烦心事。可以说，市民对燃气表计量和缴费金额抱有疑问，既反映出表具计量缺乏透明度，也反映出市民存在的疑虑还没有得到解决。

    民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。对于泸州市民的声音，需要引起相关各方重视。只有本着客观公正的原则，及时采取行动还原事实，回应关切，才能消除疑虑，推动问题解决。

来源：川江都市报