7月22日,太平人寿成都市高新支公司智慧营业厅迎来了客户L女士,她送来题有“理赔快速高效 服务热情周到”锦旗,向太平人寿及所有员工表达感激之情。
去年8月,L女士在其朋友高新支公司代理人的合理规划下,为儿子购买了“太平福禄娃终身重大疾病”保险,基本保险金额10万元。今年5月底,L女士的儿子出现头晕、头痛呕吐的症状,被120紧急送往医院,初步诊断为“小脑蚓部占位”,于6月进行手术治疗,出院诊断:小脑蚓部胶质瘤。L女士怎么也没想到,年仅9岁的儿子会罹患恶性肿瘤?
高新支公司代理人得知情况后,第一时间帮助L女士办理了理赔申请。太平人寿工作人员收到理赔材料后,在三个工作日内作出核定,本次疾病符合条款约定的重大疾病保险金和少儿特定疾病保险金,合计给付20万元。
收到理赔款后,L女士非常惊喜,“保额10万,却理赔了20万,太意外了,真的没想到重疾和少儿特定疾病都能理赔!”。带着满腔的感激之情,L女士为太平人寿送来了锦旗,她表示,“太平人寿真的是一家值得托付的公司,雪中送炭,温暖人心!”
目前,L女士的儿子术后恢复良好,这笔理赔款的及时到来,让L女士面对儿子后续可能发生的治疗,充满了信心。太平人寿四川分公司也将继续践行行业使命,用心服务,为客户护航人生的每一步。
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