在医学不断进步的今天,我国人民的平均寿命已经达到了近80岁,百岁人生已经成为可能。然而,随着寿命的延长,能否实现百岁人生却与个人的经济状况及保险覆盖紧密相关。只有拥有足够的资金来支持疾病背后的医疗费用,人们才能在精彩的一生中安稳度过。因此,保险保障显得至关重要。
2021年10月,客户赖女士为自己的74岁父亲购买了一份《太平超e保2020(孝心版)医疗保险》,尽管保费相对较高,但赖女士认为这是规避风险的必要保障。
2023年10月,赖女士来到太平人寿内江中支表示希望停止购买该保险。然而,出于对客户权益的考虑,内江中支的柜面人员耐心地向赖女士解释了保险内容,并成功劝说她继续持有该保障。
不幸的是,仅一个月后,赖女士的父亲因喉咙剧烈疼痛前往医院就诊,经过详细检查,确诊为喉恶性肿瘤。这突如其来的意外让赖女士和她的家人措手不及,不仅要面对患者身体上的痛苦,还要承担高昂的医疗费用。
幸运的是,曾经想要放弃的百万医疗险在这个关键时刻,帮助赖女士减轻了经济压力。赖女士在第一时间向太平人寿内江中支的客服人员报案,并详细说明了情况。理赔人员迅速响应,对客户进行了慰问。在赖女士的父亲确诊后,先后进行了手术及康复治疗。在得知其父亲出院后,理赔人员主动上门为赖女士办理了理赔,共计赔付2.5万余元,为赖女士的父亲后续治疗提供了保障。
赖女士表示,这次意外让她深刻体会到了保险的重要性。太平人寿的理赔服务高效、专业,让她在短时间内解决了燃眉之急。她感激地说:“感谢太平人寿在我最需要帮助的时候伸出援手。”
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