国网泸州供电公司主动上门走访客户

        川南经济网泸州9月9日(古春 记者 初旭) 为了进一步强化作风建设，密切联系群众，近日，国网泸州供电公司根据行风群众满意度“两代表一委员”测评意见中反映的问题，由泸州公司党委书记、副总经理尹友中带领营销部（农电工作部）负责人及有关人员，上门走访鑫福化工公司，征求意见，挑刺服务水平。

　　据悉，2014年2月，泸州公司按照国网四川省电力公司要求，正式启动了“2014年度政风行风群众满意度”测评工作，通过网上评议、特邀监察员、政风行风监督员、能效监督员、党代表、人大代表、政协委员等形式，对公司依法经营、诚心经营、办事公开、办事效率、服务态度、清正廉洁等方面开展评议。根据当前征集到的“两代表一委员”的意见建议，泸州公司高度重视、举一反三，认真查找本行业在行风方面存在的问题，并制定了整改落实方案，按照计划，将主动开展回访工作，回应各方关切，以切实推动行风工作的转变。

　　会谈中，尹友中详细了解鑫福化工公司生产工艺、用电负荷、电费电价等情况，他十分关心鑫福公司产值利润及市场销售情况。尹友中指出，电力行业与客户，就像鱼儿和水，是休戚与共的关系，是命运和利益的共同体和共生体。他希望双方能进一步加深交流与沟通，相互间多些尊重、理解与支持配合，以实现双方经济发展“共赢”格局。

　　鑫福化工公司董事长、省人大代表赖大军对泸州公司领导带队上门服务深表感谢，表示公司不断发展壮大，离不开泸州公司30余年、一如既往的电力支持，特别是在当前低迷的经济市场条件下，泸州公司提供的持续稳定的电力供应和公司享受到的直购电和丰水期优惠政策，对公司生产经营起到了至关重要的作用。他希望双方能长久愉快地合作下去。

        营销部（农电工作部）负责人就人大代表关心的计划停电、收费点管理、户表改造、智能电网建设等问题作了解释和答复。
在谈到为鑫福公司提供更加优质的服务时，尹友中要求营销部（农电工作部）负责人在计划停电前，提前根据鑫福公司生产情况和电网运行情况，做好信息共享和交流沟通，最大限度减少停电给客户带来的经济损失；在政策和能力范围内，千方百计想办法、出点子，关心和解决客户的实际困难，当好“电保姆”，做到服务到位；多渠道了解客户需求，建立交流平台，制作调查问卷，通过建立“电力直通车”将客户紧密联系在一起，努力为客户生产营造宽松的环境。