四措施开展快递物流行业危爆物品寄递清理整顿专项行动

　　为保护广大人民群众生命财产安全，有效规范物流快递市场经营秩序，近期，南溪区工商局立足自身职能，四措并举开展危爆物品寄递清理整顿专项行动。

　　一、精心组织，周密安排。该局将危爆物品寄递清理整顿工作，作为保护人民群众生命安全和社会安定的中心工作来抓，按照认识到位、部署到位、排查到位、责任到位原则，精心组织，制定实施方案，把监管目标任务分解落实到具体岗位，责任到人，形成分管局长亲自抓，各工商所长具体抓的工作格局，确保此次专项行动取得实效。

　　二、严把市场准入关，规范主体资格。该局将把好市场准入关作为打好快递物流危爆物品寄递清理整顿的第一仗，一方面对不具备快递行业准入资格条件的经营户，一律不予登记。另一方面对全区所有快递物流经营户进行大清查，对清查中发现的无证、无照经营从事快递业务的“黑快递”依法予以规范。目前该局共出动执法人员32人次，执法车辆台次，清查快递物流经营户14户，发放责令整改通知书5份。

　　三、加强宣传教育，强化安全意识。该局通过开展行政指导、发放宣传资料等方式大力宣传国家关于快递物流行业相关法律法规，要求从业人员认真履行快递业检查程序与规范，严格执行国家规定的收寄检查制度，强调收寄包裹时一律开包验视，从源头防范安全事故，对所有收寄包裹物品实行实名收寄和安全检查，尤其要加强对疑似爆炸物品、危险化学品、易燃易爆剧毒等物品进行查验，一旦发现问题及时向相关部门报告情况。

　　四、监管留痕，建章立制。该局在前期清查的基础上对对辖区所有快递物流企业进行登记造册，建立台账，详细记录快递物流企业的许可证编号、名称、负责人、有效期、许可内容以及开展检查的时间、内容、次数、参加检查人员、检查情况等，做到监管有痕迹。同时积极总结此次专项行动中的有益经验做法，形成快递物流行业监管工作机制，为今后的监管工作打下坚实基础。

强化“四个抓手”加强快递行业监管

　　随着电子商务的快速发展，快递行业也如雨后春笋般蓬勃发展，为促进快递行业健康发展，切实维护消费者合法权益。近日，南溪区工商局强化“四个抓手”加强快递行业监管。截至目前，共检查各类快递经营企业32户，检查快递合同25份，调解消费者快递类投诉3件，下达责令改正通知书5份，要求限期整改。

　　一是抓宣传教育，全面提高快递经营者法律意识。通过发放宣传资料、城市绿化电子显示屏等方式广泛宣传《邮政法》、《快递市场管理办法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规，提高经营者的依法经营意识和消费者自我维权意识，增强快递行业的自律，并利用日常监管、专项整治等方式向广大经营者大力宣传。

　　二是抓行政指导，不断提升快递行业履约能力。不断加强行政指导的力度，组织快递服务企业对提供服务过程中不规范的行为进行自查自纠，并针对快递市场的现状，加强行业自律，引导快递企业增强诚信意识，遵守服务承诺，自觉清理格式合同中的“霸王条款”，积极完善服务纠纷解决机制。进一步规范快递企业使用合同示范文本，监督快递企业合同履约率，督促和引导经营者严格履行合同，引导快递企业提高服务质量，提高快递行业的自律。

　　三是抓执法监督，从严规范快递行业的经营行为。对全区范围内从事快递业务及快递代理、代办等经营户展开拉网式清理，要求必须证照齐全。同时，结合无照经营专项检查工作，加强对快递行业无照经营行为的查处，对擅自变更营业执照核准登记事项的快递企业依法予以规范。严厉打击快递行业中利用合同格式条款侵害消费者合法权益、免除自身责任等违法行为。

　　四是抓消费维权，切实维护消费者合法权益。充分发挥12315消费者申诉网络作用，对消费者反映强烈的快递行业经营不规范、私自开拆、扣留、隐匿、丢件、损坏、延期以及赔偿不及时或不赔偿等行为，快速反应，在第一时间进行调解和处理，切实维护消费者合法权益。对于私自泄露消费者个人信息的快递企业，依照国家相关法律法规严肃查处，严厉打击快递市场中各种侵害消费者权益的违法行为。

南溪区南城工商所开展家具装饰装修市场专项整治

　　近日，为维护家具、装饰装修市场交易秩序，切实保护消费者合法权益，南溪区南城工商所组织开展了家具、装饰装修材料市场专项整治。重点查处取缔无照经营、销售不合格商品、“霸王条款”、不正当竞争、虚假宣传、侵犯注册商标专用权等违法行为。整治中，共出动执法人员12人次，检查家具、装饰装修经营户25户次，取缔无照经营1户，发出责令整改通知书2份。