近日,太平人寿德阳中心支公司收到一面绣有“情满太平,真心服务”的锦旗,这面锦旗是由L女士委托代理人送至柜面,以表达对太平人寿德阳中支工作人员的高度赞扬和诚挚感谢。
2023年5月9日中午,正在吃午饭的柜面工作人员接到了一通来自代理人的求助电话,代理人称其客户的姐姐L女士在家中突发晕厥,已拨打了120急救电话,但家中目前仅有一名一岁儿童。她担心L女士是心脑血管引发的疾病,如若抢救不及时很有可能产生严重后果。情急之下,代理人想到公司离L女士家很近,故打电话向柜面工作人员救助,希望他们能伸出援助之手。电话挂断后,两名工作人员二话不说,立即赶往了L女士家中。
时间就是生命,工作人员一路飞奔,5分钟便赶至L女士家中,发现L女士脸色苍白,四肢无力,并伴有呕吐现象,而另一旁,L女士的孙儿正因恐慌大哭不止。工作人员立即上前查看L女士情况,一人陪伴其左右,让她安心,一人抱起小朋友,轻声安抚。大约10分钟,120抵达,考虑到小朋友无人照顾,工作人员决定随同救护车一起前往医院。来到医院后,两位工作人员一边照顾小朋友,一边帮忙处理挂号等相关事宜,直到L女士的妹妹从成都赶来。
6月下旬,L女士经休养后逐渐好转,她对发病当日,太平人寿德阳中支工作人员对她的帮助难以忘记,她很想当面对他们说一声谢谢,但因身体的原因无法出门,便委托代理人送去了一面锦旗聊表心意。
L女士对代理人说道:“任何人在这种事情发生的时候,都会犹豫不决,但是太平的员工完全没有顾忌自身可能陷入的麻烦,不顾一切地帮助一个陌生人,只因为我的妹妹是他们的客户,他们也把我当成客户一样去守护,这样的真心令我感动。那天我本以为自己凶多吉少,但当他们进门的一刹那,我的不安与恐惧就消散了,真心感激太平的工作人员。”
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