文:黄大娘
编:猫 九
技术支持:北京东方黄埔白酒技术研究院
7月16日,网友叶涛v通过新浪微博喊话上市公司贵州茅台,说自己收藏的一瓶茅台酒漏酒了,问贵州茅台官微,"能不能算在赔付范围内?"
这是怎么回事呢?
李保芳:瓶子完整,酒没了必须赔
7月15日,茅台集团召开了2019年上半年生产经营情况汇报会。
会议上,茅台集团董事长李保芳在谈到抓市场时,讲了一件事:"有位消费者收藏了一瓶20年前的茅台酒,里面的酒没了,拿去找专卖店赔偿,工作人员说是20年前的酒不赔,这怎么行?"
李保芳给出的答案是:"从今天开始,只要是茅台的酒,哪怕是上世纪生产的,只要瓶子完整,里面的酒没了,再贵都必须赔!"
李保芳还现场作出安排:"我们不仅要赔,还要拿着道歉信和酒,给那位消费者送上门去,茅台一定要讲道理。"
这段话被众多媒体报道,也被网友叶涛v看到了。
于是网友叶涛v在李保芳讲话第二天,就通过新浪微博上@贵州茅台官微,讲述了自己遇到的事:
"我这瓶酒收藏了一些日子。可前几天我翻来看的时候已经空了。瓶子的锁扣完全被腐蚀了。漏掉了,一滴都没留。打开盒子的时候盒子里面绒布都有点湿润。我心痛了好久好久,今天突然看到这篇文章,不知道这能不能算在赔付范围。"
7月16日晚,叶涛v在微博评论区补充说明:
"拿起来结果酒瓶很轻!!!我拿着瓶子摇晃了一下,结果没听到有酒晃动的声音。心里纳闷了。打开包头布,看到封口处完全被腐蚀了。之前也没看到过类似的情况,以为最多也就是挥发嘛,然后我打开了盖子,一滴都没有倒出来。完了完了,漏掉了。都没舍得喝,漏掉了这可咋办?!唉!然后一直把包装留到现在。"
李保芳谈赔付的事是真的吗?现在过去一个月了,茅台方面如何处理此事呢?
8月15日,叶涛v在自己的微博评论区表示,"打茅台酒集团电话证实了确有此事。要等销售公司拿出方案。一直等到现在。"然而,"销售公司电话一直没人接。"
这瓶酒该不该赔?
从叶涛v发布的图片上,我们可以清楚看到,这是一瓶"贵州茅台酒·50年"年份酒,酒瓶完好,出厂日期是2009年。
目前,同款产品的市场参考价在2.3万元左右。
叶涛v收藏的这瓶茅台年份酒锁扣坏掉,导致漏酒。
从事白酒包材采购多年的蔡先生看了图片后告诉消费君:"这瓶酒所用的酒瓶是陶瓷瓶,锁扣用的是塑料。陶瓷瓶透气性比玻璃瓶好,因为瓶身具有肉眼看不到的细小微孔,利于白酒在酒瓶中继续陈化,所以许多酒厂都会选择陶瓷瓶装酒。陶瓷瓶因包装问题出现漏酒在行业内时有发生,虽然机率小,却无法完全避免。"
一般情况下,茅台酒厂遇到因包装问题导致的漏酒,应对消费者进行赔付。特别是上个月,茅台董事长李保芳才在大庭广众之下强调过这一问题。
消费君真是替李保芳董事长着急,您老人家怎么就没为"只要瓶子完整,里面酒没了必须赔"的事给规定个处理时间呢?
在网友描述属实的情况下,这瓶酒的争议点在于网友检查漏酒开了盖。
然而,不管这瓶酒在不在赔付范围范围内,茅台都应该高效率的给予消费者回复。
让消费者焦急地等待一个月,还联系不上销售公司,茅台的服务精神在哪里?
万一让网友们误会茅台故意不想赔或责骂茅台办事效率低下怎么办?万一再有人骂您老人家说话不算数怎么办?
茅台酒可是中国白酒老大,茅台品牌价值1652.72亿元人民币,位列世界品牌实验室(World Brand Lab)2018年《中国500最具价值品牌》榜单第17名!
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如何防止漏酒
酒在陶瓷瓶中会继续挥发,特别是瓶盖处更易挥发。就是用玻璃瓶装酒,瓶盖处依旧是一个酒液易挥发点,我们在对白酒进行收藏时,要如何防止漏酒呢?
北京东方黄埔白酒技术研究院的国家品酒师周女士为酒友们提供了防止白酒漏酒小妙招。
一、如果这瓶藏酒以后要用于交易,直接用生胶带在瓶盖部位多缠绕几圈,半年检查一次密封情况。(生胶带不会破坏产品外观)
二、如果这瓶藏酒只用于自己喝,除了用生胶带,还可以用别的方法。
- 1、短期存放:
A、用热缩膜将整瓶酒一起套进去,用吹风机热风吹一下,让它收紧。
B、用保鲜膜在瓶盖部位先松后紧缠绕几圈。
- 2、长期存放:
用保鲜膜在瓶盖部位先松后紧缠绕几圈,再用生胶带或透明胶在瓶盖部位进行固定。
最后用火将食用蜡融化成蜡液,将瓶口放入盛蜡液的碗里浸一下,拿起来,蜡冷却后再浸第二次。多浸几次,最好从瓶盖到瓶颈都封上蜡。
另外,白酒产品要在阴凉通风,恒温恒湿的的环境下,直立存放。
来源:消费评论酒类融媒体
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