《The New Chinese Traveler: Business Opportunities from the Chinese Travel Revolution》(新一代中国旅行者:源自中国旅游革命的商业机遇)一书的作者Gary Bowerman先生非常全面而深刻地总结了未来中国旅游业发展的大趋势,让大家先睹为快。
1.旅游目的地更加分散
2014年前11个月,中国出境游游客达到1亿人次。其中有70%去了香港、澳门、台湾,89%的中国游客都在亚洲境内。尽管绝大多数中国游客都选择在亚洲内旅行,而更多有经验的游客都会通过直接飞行航线去更远的地方旅行。同时,中国的各大在线旅游网站都想在出境游预定市场分更大一杯羹。
2.免签目的地增多
尽管中国在2014年“亨氏签证受限指数”排名较低,与约旦和科摩罗并列第83位。在2015年,在政府和旅行社的共同努力下,对中国免签的国家会更多,签证将会变得更容易。
3.中国公司收购更多旅游业资产
2014年,中国公司收购了很多旅游业相关公司,安邦保险以19.5亿美元的价格买下纽约华尔道夫饭店,锦江酒店收购欧洲第二大酒店公司法国卢浮酒店集团(Louvre Hotels Group),海航集团增持西班牙酒店集团NH Hoteles股份,携程从皇家加勒比购买游轮,复兴欲收购Club Med,大连万达赴港进行IPO,为旗下全球150个酒店融资。而这一切仅仅是一个开始。
4.战略性商业协议激增
今年,中外旅游行业合作成为热点。其中最值得一提的合作包括:东方航空和澳洲航空,法国雅高与中国华住集团,中国航空和新西兰航空,锦江酒店和州逸酒店集团,首创置地和Pierre & Vacances-Center Parcs,穷游网和Airbnb , 新加坡星网电子付款公司(NETS)和支付宝。马来西亚的LCC Air Asia也将寻找中国合伙人列为优先事项。
5.中国酒店品牌崛起
2014年,Hotels杂志将如家列为世界第九大酒店(锦江第十)。从经济型酒店到豪华酒店,中国酒店品牌都在蓬勃发展。在2014年锦江成功开设中等规模酒店Metropolo后,2015年在上海中心大厦高层揭幕J Hotel。北京首旅集团和凯宾斯基饭店集团旗下合资公司诺金集团也将推出国内首家超五星级品牌酒店—“诺金”。大连万达将会伦敦、马达里、芝加哥、澳大利亚黄金海岸等各地开设万达酒店和度假村。如家和锦江之星也在向东南亚扩张。
6.中国次级机场发挥重要作用
投资800亿人民币的北京大兴国际机场还在建设中,而中国大型机场的容量已经达到了极限,很多航线都开到了中国二线城市。The Centre for Aviation指出,2015年,每天会有11条到达中国二线城市的国际长途航班,从2010年的4对城市增加到26对。在2015年,包括荷兰皇家航空、德国汉莎航空、阿提哈德航空、卡塔尔航空、英国航空和美国联合航空在内的8个航空公司将开设次级航线,以及五条飞往中国的航线。
7.对美国旅游重要一年
美国将会迎来大批中国游客。2014年前9个月,赴美中国游客达177万人次,同比增长21%,全年游客人数预计将从2013年的190万增长到200万人次。游客、商务、留学生赴美签证有效期延长到十年将会带来更多的国际航线、游客、海外房产购买者以及投资者。
8.邮轮行业高速扩张
国际邮轮协会表示,亚洲北部地区拉动全球邮轮行业的发展。该区域的邮轮更大,主要邮轮商在中国的营销预算也更高。与此同时,厦门延长了其邮轮季,天津增设了邮轮码头,青岛计划开设通往迪拜的航线,上海计划成立自己的邮轮公司,南京计划建设邮轮码头。中国的旅行社也在寻求多元化的游轮利益:携程购买了一艘邮轮,春秋航空明年也将签约15艘邮轮。
9.瞄准非洲市场
中国在非的商业利益继续扩张,旅游业也会繁荣起来。航空信息和数据解决方案公司O.A.G表示:“在2015年,我们期待中国与非洲双向旅游都会增长,中非旅游市场都会增长。”从2013年9月到2014年9月,59个非洲国家中,有28个国家游客的增长超过60%。据中国媒体报道,2014非洲最受中国游客欢迎的地方是南非、埃及、坦桑尼亚、肯尼亚和埃塞俄比亚。
10.更精准的客户和市场分析
澳大利亚、新西兰和新加坡旅游局会定期调查中国旅游者并分析新出现的趋势。2014年,芬兰旅游局出版了分析中国出境游客的实证调查。在2014年中国出境游研究所举办的“欢迎中国出境游客的网络研讨会”上,意大利的展示中包含了一项中国游客喜欢什么和对什么不感冒的调查。
11.旅游高端市场蓄势待发
中国出境旅游的分散化以及对新体验,特别是高端市场的需求,正促使各国旅游局关注高端市场推广。澳大利亚用当地美食引诱中国游客,而瑞士主打滑雪旅游,加拿大则推出冬季假日旅游。豪华邮轮、冲浪、探险、冬季运动和境外自驾游等项目将鏖战2015年中国出境游市场。
12.支付方式不再拘泥于银联
世界范围内的机场免税店、零售店、酒店和ATM提款机都对系统进行了更新以接受中国银联卡,并对持卡者推出季节性折扣。在WTO规则下,中国在2015年必须消除银联各行间的结算垄断,使其他信用卡公司能够挤占更大的市场份额。准备好接受信用卡公司面向中国消费者的广告轰炸吧,支付宝和银联支付App的崛起也不容小觑。
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