川南经济网泸州9月2日讯（易洪卫 栾术刚）泸州市纳溪区食药监局窗口为进一步优化发展环境，促进依法行政、提高办事效率，推动经济社会又好又快发展，根据中心要求和群众需求，结合自身工作实际，采取多项举措，扎实开展“整顿作风、优化服务”专项活动。

    加强理论学习，提升业务知识素养

    该窗口坚持经常化、制度化开展学习活动，不仅认真学习纳溪区政务服务中心有关规章制度，还利用午休时间下班时间，采取集中学习也分散自学相结合深入学习专业知识，为企业群众提供高效优质的服务。

    加强自我监督，树立优化服务意识

    该窗口自我加压，成立监督小组，不定期检查“六查十问”落实情况 即：查思想、查作风、查状态、查服务、查能力、查效率；问上班是否在岗，工作是否在状态，办公是否称职，办事程序是否便民，服务是否文明热情规范，业务以及相关法律法规是否精通熟悉，办证是否廉洁高效，在岗是否在做与上班无关的事，承办事项是否一次性告知、首问负责、落实岗位责任制，日常是否严格自律。进行自我考评和互相考评，努力塑造更加亲切、温馨、和谐的窗口服务形象。

    积极查摆问题，提供便民高效服务

    该窗口工作人员广泛征求群众意见，结合自身实际，深入查找窗口人员在优化环境、服务发展以及思想意识、精神状态、能力素质、履职尽责和纪律作风等方面存在的突出问题，切实做到“把脉问症”，把问题找全面、找准确、找深入，并制定出切实可行的解决办法和措施。