——记省服务质量信誉AAA级企业古蔺现代出租车公司
图文/丁政鑫
近日,四川省交通运输厅道路运输管理局公布2020年度出租汽车服务质量信誉考核等级AAA级企业,古蔺现代出租车有限公司荣列其中。此次考核评定,全省共38家企业获得AAA级企业荣誉称号,泸州市仅三家企业获此殊荣。光荣的背后,有着全体员工付出的辛劳。
成长发展 城市新形象
古蔺现代出租车有限公司组建于2003年底,现有营运车辆38辆,员工108名。公司不仅于2007年、2017年、2018年三批次下线淘汰已达年限的车辆88台次,更换成技术性能升级的新桑塔纳车辆,还与古蔺县博远汽车修理厂、古蔺县永安汽车修理厂签订长期车辆维修合同。
公司成立后,积极响应县委县政府号召,以切实解决群众出行难、乘车难为己任,努力树立新古蔺、新城市窗口的新形象。
其安全、方便、快捷的运营服务,得到了广大市民和社会各界的认可与信赖。2005年以来,公司多次被市政府安全生产委员会评为“十佳会员单位”和“先进单位”。
公司总经理(法人)李昌信心满满地告诉记者,古蔺的几家出租车公司,我们现代出租车有限公司的发展是最具潜力的,公司把优质服务、扎实管理作为发展成长的根基。这几年来,现代公司在车辆设施设备齐全、车容车貌整洁、服务质量优质等方面,做了不遗余力的努力,为广大民众提供了“安全、快捷、舒适、满意”的运营服务;公司在不断提升管理水平的基础上,还积极推动标准化建设的进程,于2015年实现了标准化建设三级达标。
“抓好安全、规范管理,是公司最重要的事情;搞好服务、树立形象,公司才能茁壮成长,这是李总会上会下常挂在嘴边的话。”公司车管科科长欧阳田野感叹,李总也说过:“太累了,不想干了,但公司的兴盛涉及102个家庭的安稳生活、幸福生活,不敢怠慢;一个人活在世上是有社会责任的,我不能背离自己的人生观。”
社会公益 加分项目多
2012年、2013年先后获得“泸州市十佳文明驾驶人称号”、“泸州市最美司机”的徐飞,2003年在公司工作以来,充分发挥了党员一面旗一团火的作用。从没有酒后驾驶,疲劳驾车的交通违法行为。 为保证良好的车况和行车安全,他出车前要检查方向、制动灵不灵,油料够不够,轮胎气压合不合标准;收车后要对车辆各部件进行例行检查。这种习惯使他杜绝了病车和凑合车潜在的事故苗头,从未发生一起责任事故。他总是面带笑容,礼貌待客,赢得了旅客的认可、家人的称赞、社会的好评,每年都被公司评为“文明驾驶员”或“先进个人”,是现代公司窗口形象的代言人。
2020年01月04日12时左右,公司驾驶员吴思进将车停靠在路边小息时,发现后排座位上有一个黑色手提布袋,里面用报纸包有12516元现金,还有装着社保卡、医疗卡和银行卡等物品的一个皮夹子。同时,发现一张纸条上写有个电话号码,他立即拨打了电话......当日14:30,在公司就出现一个感人至深的遗失物品回归场面。公司号召全体从业人员学习吴思进拾金不昧精神,努力传递正能量,为古蔺打造“省级文明城市”添好砖加好瓦。
近几年来古蔺的高考,现代公司每年都开展“免费接送考生”的活动。2020年是特殊的一年,受疫情的影响,高考延迟一个月举行。为做好保障工作,公司提前召开动员会,并组织所有车辆参与其中,全县高考学生凭有效证件优先乘座“免费接送考生”的出租车到指定考试地点(蔺阳中学和古蔺中学)。同时,公司还安排多名工作人员到这两个考点协助有关方面维护车辆进出秩序。公司车辆共接送高考学生近310趟次,达650人次,得到家长感谢,社会好评。“古蔺现代”的倾情付出,使公司成为了红色老区的最美风景线。
脱颖而出 “AAA”殊荣
据悉,《四川省出租汽车服务质量信誉考核办法》涉及企业管理、安全运营、运营服务、社会责任和加分项目五大类,共计19个考核项目。考核程序:各地初评上报,四川省交通运输厅运管局组织专家组评审核定。古蔺现代出租车有限公司、四川省蔺州汽车运输有限公司、古蔺县畅通运业有限公司、古蔺县安吉迅出租汽车有限责任公司四家巡游出租汽车企业,泸州好约车汽车服务有限公司古蔺分公司、深圳万顺叫车云信息技术有限公司古蔺分公司两家网络预约出租汽车企业,参加全省评选。在县上初评时,其余的都为AA级企业,只有古蔺现代出租车有限公司为AAA级企业上报,并经泸州市道路运输管理局审核继续申报,最后四川省交通运输厅道路运输管理局评审核定通过。古蔺现代出租车有限公司进入全省100多个县区行业前列,将更好地发挥示范引领作用。
据公司副总经理吴立渝介绍,为了带给每个出行市民优质的服务,现代公司对运营车辆驾驶员进行了文明礼仪、沟通技巧等内容的培训。还坚持表扬奖励好人好事,仅2020年的统计,驾驶员拾金不昧的事情就有51件,助人为乐、见义勇为的事情也有4件。总结会上,表扬奖励了“优秀驾驶员”徐飞;“安全生产先进”何平、吕良福、王伟、苏涛、罗玉伦、彭礼刚;“见义勇为”姚波、何光平;“爱护车辆”王洪万、姬何千、杨从强、胡平;“拾金不昧”吴思进、刘峰、邱洪路等,这些优秀员工为现代公司营造了良好的环境氛围。可以说,脱颖而出 的“AAA”殊荣 ,与每一位员工的付出是分不开的。
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