范先生展示轮胎

2015年7月3日，自贡(微博)市民范先生花44万元购买了奥迪Q5，到今年1月份首保时，他才发现，爱车左前轮与其他三个轮胎品牌不一致，后备箱工具中的防盗螺母也有长期使用痕迹。春节前后，范先生多次与4S店联系商讨解决，但未达成一致。他质疑汽车的来源，急切想找到第三方机构进行鉴定，最终解决此事。

事件：

新车开了半年多首保时被告知轮胎品牌不一致

“最近，一想到这件事就吃不下饭，生意也没心情做了。”范先生见到华西城市读本记者时，一脸愁容。他说，买车前他到4S店看过两次，2015年7月1日，他订了车，交了部分车款20万元。7月3日，对方开了发票，第二天，他带着卡到4S店，付了尾款后，提走了现车。

范先生说，当时他想要黑色的，但4S店没有，最终4S店从成都百得利汽车贸易有限公司调了一辆车回来，交付给他。在范先生提供的发票上，记者看到，由成都百得利汽车贸易有限公司开具的417592元的车款，他一共支付了442000元给4S店，加上保险和购置税等费用，总共花了近50万元。

“这中间，我使用这辆车时一切顺利，直到1月18日我去4S店首保，保养师傅告诉我，左前轮轮胎品牌和其他三个不一致，而且防盗螺母也是旧的。我大吃一惊，之后多次找4S店协商未果。”范先生质疑，这个车会不会是试驾车或者退车，调了公里数后再卖给他的。

他说，第一，我想4S店应该给我道歉；第二，他们应该公开告知我原因；第三，我想找一个权威的第三方机构来检测，看看这车究竟有没有问题；第四，希望他们给出一个解决方案。

回应：

已经进行验车交车

无法支持消费者的诉求

2月24日，在自贡火车站，记者见到了范先生和他的Q5。在车旁，记者发现该车左前轮的品牌是米其林，而其他三个品牌则是倍耐力。后备箱工具包中的防盗螺母，确实看上去与其他崭新的工具区别明显，有长期使用的痕迹。

随后，记者致电成都百得利汽车贸易有限公司，该公司客服中心工作人员称，根据车架号显示，该车确实是公司销售系统里的车，但需要与负责人汇报后回复。2月24日，记者来到位于南环路的自贡奥迪4S店了解情况。

“如果范先生在交车时就发现，事情会好办很多，现在时间拖得太久了。”该4S店销售负责人刘先生说，这辆Q5不可能是试驾车，因为试驾车要上户，有了牌照，范先生也上不了户。如果是退车，厂家也有一个专门针对经销商的内部退换流程，可以通过车架号、发动机号等查到车辆的来源，但这个流程不对外。

“我们也不能道歉，因为没有证据证明是我们的过错，因此一旦道歉，反而说不清楚了。”刘先生称，范先生可以自己找权威第三方进行检测。

建议：

事情存在两种可能性可以根据轮胎编码溯源

“既然事情已经过了这么久，我只能根据我的经验，来假设几种可能性。”从事汽车行业10余年的刘先生称，有两种可能会导致轮胎品牌不一致的情况。

他说，从事情的合理性来看，消费者自己换了一个轮胎，再去找4S店麻烦的可能性非常小。因此，第一种可能，有可能是消费者的朋友借了车去开，结果轮胎出了问题，但朋友自己为该车换了轮胎，没有告知他。第二种可能，汽车在出厂时，不同批次有可能轮胎品牌不一样，但同一辆车只可能是同一种品牌。因此，只可能是在运输途中导致轮胎损坏，然后更换了轮胎。但这都只是假设。

“我个人认为，有四种方式可以鉴别轮胎的更换。”刘先生说，一是消费者手里有车辆的《一致性证书》，可以对照查验车辆轮胎的品牌；二是检验轮胎的轴承和底盘，但因为开了这么久，这种方式不是很靠谱；三是检测四只轮胎的磨损程度；四是当前较高端的轮胎品牌，可以通过编码查询轮胎的销售时间、装车时间等信息，可以根据这个来溯源。

华西城市读本记者 刘恪生 摄影报道